Techtek supportcenter

Hvordan kan vi hjælpe dig?

Kontakt os

Vælg en vare

Fornavn:

E-mailadresse:

Ordre-ID

Forespørgsel:

Skriv venligst resultatet: 4 + 8

FAQ

Payment options

Credit card
Paypal

You will receive the invoice after we dispatch the item.

You can download all invoices and receipts directly from your customer account.

You can also use our chatbot which will give you after verification with order ID and e-mail your invoice.

Exchanges, returns & refunds

Returns can be made for a period of up to 30 days after the receipt of your delivery. After this period, it is no longer possible to request a return with refund. For more information on our returns policy, click the "Return & Refund policy" link in the footer of this webpage or follow this link:

https://www.techtekshop.co.uk/en/page/9/right-of-withdrawal

To ensure that your return is processed as quickly as possible, please send your order or the product you wish to return, together with a copy of the invoice, to the following address:

Techtek s.r.o.
Smetanova 2359/6
67801 Blansko
Czech Republic

IMPORTANT: Write your order ID clearly below the address on the envelope

For faster processing of your return, please see our instructions and assistance for returns on the following Returns webpage:
Retur

For more information on our returns policy, please click on the "Returns and Refunds Policy" link at the bottom of this webpage or follow this link: Fortrydelsesret

Upon your withdrawal, we will refund all payments received from you, including delivery costs (except for additional costs arising from choosing a non-standard delivery method), without undue delay and in any case not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will use the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise. In any case, you will not incur any fees as a result of such a refund.
Refunds may be withheld until we have received the goods back, or you have supplied evidence of having returned them, whichever is earlier.

For more information on our returns policy, please click on the "Returns and Refunds Policy" link at the bottom of this webpage or follow this link: Fortrydelsesret

Shipping and delivery

We offer various shipping options. For exact delivery time please refer to our Shipping policy:
Forsendelsespolitik

If you have received an incorrect product, please contact us via e-mail [email protected], use the Contact us form on the page Kontakt or write us a message via our chatbot. Please include photos of the product which you received to speed up the process.

You can check the status of your order via our Chatbot or you can contact us directly via e-mail [email protected]

You can contact us in the following ways:

Chatbot on the side of the page
Contact form via the webpage Contact us: Kontakt
Email: [email protected]

Leder du efter et batteri, en oplader, toner eller andet tilbehør til din enhed?

Nem og hurtig søgning med vores moderne AI-teknologi!

Hos Techtek finder du et bredt udvalg af erstatningsbatterier, opladere, tonere og andet tilbehør til forskellige typer enheder. For at hjælpe dig med at finde det rigtige produkt så hurtigt som muligt har vi oprettet en avanceret søgegrænseflade, der takket være AI-teknologi giver dig mulighed for hurtigt at finde præcis det, du har brug for.

Den nemmeste måde at finde det rigtige produkt på: Vi anbefaler at bruge den præcise produktkode, der findes på det originale tilbehør, du ønsker at erstatte. Denne kode er normalt placeret direkte på batteriet, opladeren, toneren eller andet tilbehør og kan indeholde en kombination af bogstaver, tal og symboler. Koden kan for eksempel se sådan ud: AB12345XY eller LN-6789.

Inden du afgiver din ordre, skal du nøje sammenligne følgende oplysninger fra dit originale batteri med dem på produktsiden:

Tjek dit originale batterimodelnummer

Sørg for, at modelnummeret på dit originale batteri er angivet i produktbeskrivelsen. Dette er den vigtigste kontrol!

Tjek dimensioner og stiktype

Bekræft, at dimensionerne, stiktypen eller kontakternes placering stemmer overens med dit originale batteri, så du sikrer korrekt pasform.

Tjek spændingen

Sørg for, at den anførte spænding i produktdetaljerne er tæt på spændingen på dit originale batteri (en lille afvigelse er acceptabel).

Bekræft din enhedsmodel

Som en sidste kontrol skal du bekræfte, at din enhedsmodel er nævnt i produktbeskrivelsen for at sikre fuld kompatibilitet. Der kan være flere kompatible batterimodeller til visse enheder, så giv dig tid til at bekræfte disse detaljer. Hvis du køber et internt batteri til en bærbar computer eller en tablet, anbefaler vi kraftigt at åbne enheden for at kontrollere batterimodellen indeni. Er du i tvivl, er du velkommen til at kontakte os inden bestilling.

Afgivelse af ordre

Efter at have verificeret rigtigheden, tilføj produktet til din kurv, afgiv din ordre, og se frem til en pakke fuld af energi fra Techtek!

På billedet kan du se, hvor koden normalt er placeret på dit tilbehør. Kopiér den præcist.

Tips til valg af den rigtige batteri:

Kontroller, at den nye batteris spænding svarer til spændingen på det originale batteri.
Sammenlign kapaciteten (mAh) — højere kapacitet betyder længere batterilevetid.
Sørg for, at batteriets dimensioner er de samme som det originale batteri.

Hvad skal du gøre, hvis du ikke kan finde produktet? Hvis du ikke kan finde det produkt, du søger, selv efter at have indtastet koden eller enhedens navn, er vi her for dig. Brug blot kontaktformularen til at skrive til os. Vi anbefaler at inkludere så mange oplysninger som muligt om din enhed i beskeden (f.eks. mærke, model, type, fotos af etiketten eller tilbehøret). Vi hjælper dig gerne eller finder en passende alternativ løsning til dig.

Vores mål er, at du finder præcis det, du har brug for hos os, og er sikker på, at du har købt det rigtige produkt. Tak for din tillid til os, og vi ser frem til at hjælpe dig med dit valg!

Brug for information om din ordre?

På denne side kan du nemt finde alle de oplysninger, du har brug for til din ordre.

Oversigt over din ordre

Få et hurtigt overblik over leveringsdetaljer og de produkter, du har bestilt.

Download fakturaer

Alle fakturaer for din ordre er tilgængelige ét sted, når du har brug for dem.

Aktuel ordrestatus

Find ud af, hvilket stadie din ordre er i lige nu—fra modtagelse til levering.

Muligheder for at ændre din ordre

Hvis dine varer endnu ikke er afsendt, har du mulighed for at ændre eller annullere din ordre.

Har du brug for at behandle en reklamation eller returnere varer?

På siden for Reklamationsassistenten kan du nemt indtaste alle de nødvendige oplysninger til en reklamation eller returnering og modtage detaljerede instruktioner til at returnere din vare.

Trin 1: Indtast dit ordrenummer og e-mail

For at se oplysninger om din ordre og indsende en reklamation eller returnering, indtast venligst dit ordrenummer og den e-mail, der blev brugt under købet.

Trin 2: Vælg typen af anmodning

Efter login vælger du, om du vil foretage en reklamation eller returnere varerne. Varer kan kun returneres inden for 14 dage efter levering.

Trin 3: Vælg varer og årsag

Vælg de specifikke produkter, du ønsker at reklamere over eller returnere, og angiv årsagen til din anmodning (f.eks. skade, lever ikke op til forventningerne, forkert størrelse osv.).

Trin 4: Tilføj detaljer og send

Udfyld alle resterende detaljer, der er nødvendige for at behandle din anmodning, herunder en beskrivelse af årsagen til reklamationen eller returneringen. Efter afslutning vil du få oplyst adressen til at sende varerne samt muligheden for at oprette en forsendelseslabel.

Gå til Reklamationsassistenten

Hos Techtek er det enkelt at håndtere reklamationer; vores Reklamationsassistent guider dig gennem hele processen.

Erhvervskunder

Vi forstår, at mange virksomheder har brug for et officielt pristilbud for at gennemføre interne godkendelser – selv ved køb af en enkelt vare. I vores e-butik er vi dedikerede til at gøre din bestillingsproces så nem og ligetil som muligt.

Hvis din organisation har brug for et formelt tilbud, skal du blot kontakte os via formularen herunder eller via e-mail. Giv os venligst detaljer om det ønskede produkt (eller produkter), og vores team vil udarbejde og sende et pristilbud til dig.

Når dit team har gennemgået og godkendt tilbuddet, skal du blot sende din bekræftelse til os. Derefter færdiggør vi din ordre, udsteder en proformafaktura for nem betalingsbehandling og forbereder hurtigt dine varer til forsendelse.

Vi står klar til at understøtte din indkøbsproces med effektivitet og professionalisme, så du er velkommen til at kontakte os ved eventuelle spørgsmål eller anmodninger. Lad os gøre din bestillingsoplevelse mere enkel, så du kan fokusere på det, der virkelig betyder noget for din virksomhed.